İptal ve İade Politikası

weltweitakademie.com İptal ve İade Politikası
Bu politika, weltweitakademie.com üzerinden sunulan online eğitim hizmetlerine ilişkin iptal ve iade şartlarını düzenler. Hizmetlerimizi satın alarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

1. İptal Politikası

Bireysel Dersler:
- Satın alınan bireysel dersler iptal edilemez ve ücret iadesi yapılmaz.
- Öğrenci, ders tarihini değiştirmek isterse, ders saatinden en az 24 saat önce talepte bulunmalıdır. Ancak bu değişiklik, müsaitlik durumuna bağlıdır.
Grup Dersleri:
- Grup dersleri satın alındıktan sonra iptal edilemez ve iade yapılmaz. Ancak öğrenci kayıttan dersleri izleyebilir.
Sınav Hazırlık Programları:
- Satın alınan sınav hazırlık programlarında iptal veya iade yapılmaz.
- Öğrenci kayıttan derslere erişim sağlayabilir.

2. İade Politikası

Hak Kazanılan Durumlar:
- Tüm hizmetlerimizde ücret iadesi yapılmamaktadır.
- Özel durumlarda (ör. eğitmenin dersi iptal etmesi) dersin yeniden planlanması sağlanır ancak ücret iadesi yapılmaz.

3. İptal ve İade Talebi Nasıl Yapılır?

Kullanıcılar iptal veya iade taleplerini şu kanallar aracılığıyla iletebilir:
- E-posta: info@weltweitakademie.com
- Telefon/WhatsApp: +905432529358
Talebinize ders bilgilerini (ders tarihi, saati ve eğitmenin adı) eklemeniz gereklidir.

4. Özel Durumlar

Weltweit Akademie, eğitmenlerin hastalanması, teknik sorunlar veya diğer mücbir sebeplerden dolayı dersleri erteleme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, öğrenciye yalnızca telafi dersi sunulur. Ücret iadesi yapılmaz.

5. İade Yapılamayan Durumlar

Öğrencinin kendi teknik sorunları nedeniyle derslere katılamaması durumunda (ör. internet bağlantısı, cihaz arızası) ücret iadesi yapılmaz.
Öğrenci, ders tarih ve saatlerini hatalı bildirirse veya takip etmezse, iade talep edemez.

6. İletişim

İptal ve ders değişikliği politikasıyla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@weltweitakademie.com
Telefon/WhatsApp: +905432529358